FAQ

Bienvenue dans la FAQ d'Un Deux Trois Kids ! Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre notre boutique en ligne et nos produits. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@undeuxtroiskids.fr.

1. Quels types de produits vendez-vous sur Un Deux Trois Kids ?

Un Deux Trois Kids propose une large gamme d'articles, accessoires et jeux pour bébés et enfants, soigneusement sélectionnés pour offrir divertissement et apprentissage. 

2. Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

C'est simple ! Parcourez notre sélection, ajoutez les produits que vous aimez à votre panier, puis suivez les étapes du processus de commande. Vous devrez fournir vos informations de livraison et de paiement pour finaliser votre achat.

3. Quels modes de paiement acceptez vous ?

Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre site, tels que les cartes de crédit et les solutions de paiement en ligne sécurisées.

4. Quels sont les délais de livraison ? 

Les délais de livraison dépendent de la méthode de livraison que vous choisissez lors de la commande. Les détails spécifiques seront indiqués lors du processus de commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des circonstances.

5. Proposez vous des livraisons internationales ?

Oui, nous proposons la livraison internationale dans certaines régions. Les détails des frais et des délais de livraison pour les livraisons internationales seront indiqués lors du processus de commande.

6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous offrons une période de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure à suivre.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour la plupart des méthodes de livraison, nous vous fournirons un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en ligne.

8. Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@undeuxtroiskids.fr. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations.

9. Offrez vous des promotions ou des réductions ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions spéciales. Assurez vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des offres exclusives.

10. Puis-je recevoir des informations sur les nouveaux produits ?

Oui, vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des informations sur les nouveaux produits, les promotions et les actualités d'Un Deux Trois Kids.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Un Deux Trois Kids pour vos achats. Votre satisfaction est notre priorité.